Ik heb niet veel boeken gelezen over salesmanagement/verkooptechnieken, maar 1 die mij zeer is bevallen en die ik nog geregeld in kijk is : ‘Let’s get real or let’s not play’, van Mahan Khalsa. Khalsa hoort bij de school van Stephen R. Covey, die we kennen van de ‘ 7 habits of highly effective people’. Het mooiste is de audio op je mp3 speler te zetten en naar Khalsa te luisteren die het boek voorleest. Zijn kraaiende stem als hij roept” No Guesing”, doet je zo sidderen dat je dus ook nooit meer zult gokken wat de klant nu precies van je wil. In het kort komt zijn methodiek erop neer dat